Правила приема товара по количеству и сдачи брака.

Мы принимаем претензии по количеству и качеству товара (внешнему виду), в течении трех дней после приема товара клиентом. Позже этого срока проверить, на какой стадии произошла утеря-порча, становится затруднительно.

Прием брака:

Прием брака производится в нашем офисе по адресу Студенческая 14д с соблюдением определенных правил приема и сдачи.
Существуют жесткие правила по сдаче бракованных изделий, установленные нашими поставщиками:

Для сдачи брака по велосипедам:

1.     Товарный чек, по которой был приобретен товар
2.     Велосипед принимается в чистом виде и в упаковке.
3.     Если нет возможности сдать велосипед в коробке, к нему должен быть приложен штрихкод от этой модели.
4.     Необходимо заполнить Акт на бракованное изделие (образец Акта можно запросить на электронную почту или получить у нашего менеджера, где нужно указать полное наименование модели, неисправность, комплектность, а так же указать контактную информацию сдающего.

Для сдачи брака среди других товаров:

1.     Товарный чек, по которой был приобретен товар
2.     Заполнить акт в произвольной форме, где указать наименование бракованного товара, причину возврата или обмена (перечислить конкретные дефекты изделия).
3.     Указать контактную информацию сдающего брак.

Все претензии по браку принимаются в текущем сезоне и в разумные сроки. Мы не сможем принять и обменять товар, приобретенный более полугода назад.
Сроки обмена, ремонта, а так же поставки запчастей,во многом зависят от правильности и полноты предоставленных вами сведений.